Tenaris: Aseguramos pruebas ISO urgentes en Nigeria con nuestro UTM de 100 kN
Cuando trabajamos con un nombre como Tenaris , lo que está en juego queda claro de inmediato.
Como gigante global del sector energético, no se limitan a transportar tubos de acero; también respaldan la infraestructura de toda la industria del petróleo y el gas. En nuestra opinión, las empresas de esta envergadura operan bajo un nivel de presión diferente: mantener la consistencia entre continentes no es opcional, es una cuestión de supervivencia.
Recientemente, sus instalaciones en Nigeria se enfrentaron a un obstáculo específico: necesitaban con urgencia verificar la durabilidad de los componentes plásticos utilizados en sus operaciones.
Siendo honestos, en esta industria la gente suele pasar por alto las piezas no metálicas. Pero sabemos que los recubrimientos protectores y el aislamiento son los héroes anónimos que mantienen seguras las costosas tuberías de acero durante el transporte. Si esos plásticos fallan, el acero se daña. Tenaris necesitaba prevenir esa situación, y debía hacerlo con rapidez.
Su lista de verificación era estricta:
- Ensayos de tracción sobre tiras planas de plástico (de 0 a 10 mm de espesor) para comprobar los puntos de rotura, según la norma ISO 527.
- Ensayos de aplastamiento sobre probetas redondas para medir la resistencia bajo carga, según norma ISO 844.
El obstáculo: Hierro pesado contra el reloj
Necesitaban una máquina capaz de realizar estos exámenes de alta exigencia, y nuestra máquina de ensayos universales TTM-100 (con una fuerza de 100 kN) era la solución técnica perfecta.
Pero aquí es donde las cosas suelen complicarse en nuestro trabajo. Las máquinas de pruebas industriales son piezas de hierro enormes y pesadas. El procedimiento operativo estándar consiste en cargarlas en un contenedor y embarcarlas. Es fiable, pero lentísimo.
Tenaris no tenía seis u ocho semanas para esperar un barco. Estaban atrapados entre un plazo de entrega estricto y la lenta realidad de la logística global. En nuestra opinión, aquí es donde muchos proveedores fallan a sus clientes: se escudan en los "tiempos de envío estándar" en lugar de buscar una solución alternativa.
El punto de inflexión: actuar con rapidez cuando importa
Cuando Tenaris nos contactó, iniciamos una videollamada de inmediato. Creemos que la comunicación presencial (incluso virtual) facilita el diálogo más rápido que las interminables cadenas de correos electrónicos.
Revisamos las especificaciones y confirmamos que el TTM-100 podía realizar el trabajo. Pero, lo que es más importante, consultamos el calendario y nos dimos cuenta de que el envío estándar no sería suficiente.
Así pues, propusimos una solución que, francamente, es un dolor de cabeza logístico, pero necesaria en este caso: la carga aérea.
Transportar maquinaria pesada a Nigeria por avión requiere superar complejos trámites aduaneros y de gestión. No es fácil, y ciertamente no es la opción más segura para un proveedor que busca comodidad. Pero consideramos que era la única manera de respetar los plazos del cliente. Tenaris estuvo de acuerdo. El precio era competitivo, y apreciaron que estuviéramos dispuestos a salir de la zona de confort del transporte marítimo para conseguirles lo que necesitaban.
La ejecución: acortando la distancia virtualmente
Llevar la caja al aeropuerto de Nigeria fue todo un éxito, pero el trabajo no estaba terminado. La máquina aún necesitaba ser instalada y calibrada.
Normalmente, esto implica trasladar a un técnico a la obra. Sin embargo, la espera de visas y vuelos habría consumido el tiempo que ahorramos al enviar la unidad por avión. Creemos que la ingeniería moderna no debería requerir un acompañante constante, así que recurrimos a la tecnología para cubrir esta necesidad:
- Soporte en línea las 24 horas: Abrimos una línea de comunicación dedicada para garantizar que su equipo tuviera respuestas siempre que las necesitara, independientemente de la diferencia horaria.
- Orientación remota: Nuestros expertos guiaron a sus ingenieros paso a paso a través de la instalación física y la puesta en marcha mediante video.
- Entrenamiento Virtual: Gracias a que el TTM-100 tiene una interfaz lógica, pudimos capacitar a su personal en el software de forma remota.
Aquí es donde un buen diseño de producto realmente importa. El equipo local lo captó rápidamente y no necesitó que estuviéramos presentes para entender cómo ejecutar sus pruebas ISO.
El Resultado
La decisión de transportar el equipo por avión dio sus frutos. Tenaris superó el cuello de botella y puso en marcha su control de calidad semanas antes de lo previsto.
Nos dijeron que estaban muy satisfechos, no solo con el hardware, sino también con el tiempo de respuesta. Este proyecto demuestra que los plazos ajustados y las ubicaciones difíciles no tienen por qué ser un impedimento.
Si tiene un plazo ajustado o un requisito complejo, no se conforme con envíos lentos ni presupuestos excesivos. Contáctenos hoy mismo . Analizaremos sus especificaciones y diseñaremos un plan para que reciba el equipo adecuado justo cuando lo necesita.